平台2017年9月1日上线了在线售后功能与在线投诉功能。如您收货起7天内发现产品有质量问题请在会员中心_ 我的订单申请售后，由承印工厂提供售后服务；如承印工厂未解决或存在不良服务，您可以在线投诉向平台曝光，平台将协助您解决。
印团网主张向用户提供专业高效的印刷服务,配送质优价廉的产品，成为用户最可靠的合作伙伴。尤其是针对售后服务真正做到操作简单、回复高效、结果合理。从用户下单成功平台就开始保障用户权益直到交易完成(收货确认)满7天自动结束,权益期间用户可在线提交任何订单和服务的问题,订单实际生产工厂将依照平台印团网注册协议第五项第4条规定的<售后政策>关联的规则审核,提供关联的售后服务。
如因工厂原因拒绝受理售后服务时,请点击在线投诉或拨平台投诉专线:4001185583-0,由平台协助您高效解决。
承印工厂同意退货核验后，必须按工厂指定的物流退回,并保持退回物品的完整性（产品、包装）工厂愿意承担运费。
A．非订单承印工厂下称"工厂"原因,造成的到货时间延误；
B．非工厂原因造成的文字或版式错误；一般印刷质量事故(含重大事故整单占比10%以下)：退回不良品，按所退数量*单价折算退款到账户余额。
加急订单延期:各工厂提供加急服务,加急订单延期(第三方物流原因除外),可申请退加急费:2天内退50%/超2天全退。
加急费相当于延误险,用于保障优先生产,因此普通订单(没延误险)不具备延期退款条件。
交易完成的订单,无论是否受理过退货/退款服务,平台都将赠送您下单金额同等积分值(作弊则锁定账户)。
您登录印团网在积分商城使用积分可兑换实物礼品与通用券。
真诚期望得到您的宝贵建议，您的每一次关心，都是印团网快速成长的动力！
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